ARPAI GEO: мониторинг бренда в ChatGPT, Perplexity и Алисе

ARPAI GEO — это сервис полного цикла. Он проверяет, называют ли нейросети ваш бренд, показывает, на каких площадках вас не хватает, проводит GEO-аудит сайта. Стандартный мониторинг охватывает 7 нейросетей: Яндекс с Алисой, Алису AI, GigaChat, DeepSeek, ChatGPT, Google AI и Perplexity. Премиум отличается охватом: к ним добавляются Google AI Overviews, Google AI Mode, Bing Copilot, Grok и Claude, всего 12 нейросетей. За 30 минут вы получите первый замер видимости, список площадок, где вас нет, аудит сайта и подключённый пиксель.

Главное в этой цепочке — честная цифра. Видимость показана как «X из Y ответов» на вопросы покупателя, где нейросеть назвала компанию. Рядом стоит доверительный диапазон, а «рост» или «падение» сервис пишет, только если разница не случайна. Поэтому после публикаций вы увидите настоящий сдвиг, а не обычные колебания ответов нейросети.

Что подготовить до старта

Понадобятся три вещи: адрес сайта, список городов, где вы работаете, и пополненный баланс. Подписки нет. Баланс пополняется картой, а деньги списываются только за выполненную операцию. Актуальные цены — на странице цен.

Данные мониторинга и персональные данные пользователей хранятся на серверах в России.

Шаг 1. Соберите профиль компании

Укажите адрес сайта. Через 20–60 секунд сервис соберёт профиль компании. Данные берутся с сайта и из открытых источников, профиль можно бесплатно собрать заново.

Ожидаемый результат: в кабинете появится карточка компании, на основе которой подбираются вопросы. Если вам нужно проверить отдельные позиции ассортимента, добавьте товары и услуги на странице локации. Так вы увидите, что нейросети советуют покупателю вместо них.

Шаг 2. Получите вопросы для мониторинга

Примите подборку вопросов. Сервис бесплатно предложит 15 рыночных и 15 брендовых вопросов с учётом спроса в Яндексе. Рыночные вопросы — это вопросы покупателя без названия компании. Именно по ним считаются главные показатели видимости.

Брендовые вопросы формируют отдельный показатель «Знание бренда». Он отвечает на другой вопрос: что нейросеть знает о вас, когда покупатель спрашивает о компании прямо. Смешивать эти два набора при оценке не нужно.

Ожидаемый результат: готовый набор вопросов для первого прогона.

Чтобы учесть свежий спрос, возьмите длинные вопросы на 6–8 слов из Яндекс.Вебмастера или Google Search Console и добавьте их в мониторинг как свои; такие вопросы оплачиваются отдельно за каждый прогон.

Шаг 3. Запустите мониторинг и прочитайте показатели

Запустите прогон. Он занимает около 7–10 минут. После этого на дашборде появятся четыре карточки, у каждой есть пояснение, что именно посчитано.

Ожидаемый результат: базовые показатели, по которым вы будете оценивать изменения:

• «Видимость» — в какой доле ответов на рыночные вопросы вас назвали;
• «Доля голоса» — ваша доля среди всех компаний, названных в ответах;
• «Средняя позиция» — место, на котором вас называют: чем меньше число, тем лучше, 1 означает, что вас назвали первым.

Данные мониторинга

Так выглядят данные нашего проекта. Видимость — 19,1%, это 20 из 105 рыночных ответов. Доля голоса — 3,5%, то есть 20 из 575 упоминаний. Средняя позиция — 4,2. Работать здесь нужно над тем, чтобы называли чаще и выше.

Ниже сервис сравнивает движки по видимости, доле голоса, позиции и цитированию: Yandex AI, Alice AI, GigaChat, DeepSeek, ChatGPT, Google AI и Perplexity. Именно здесь видно, где вы теряете больше всего.

Тональность упоминаний считается по шкале от −100 до +100. Пример: индекс +45, при этом 10 ответов хвалят компанию, 9 нейтральны, 1 критикует.

Шаг 4. Откройте «Источники» и найдите, где вас нет

Перейдите в раздел «Источники → Где вас нет». Там собраны площадки, на которых нейросети называют конкурентов, но не называют вас. Это готовый список мест для публикаций, отзывов и карточек компании.

Ожидаемый результат: перечень площадок и ваша частота цитирования. Цитирование — это доля ответов со ссылками, в которых есть ссылка на ваш сайт. Нейросети, которые отвечают без ссылок, в этом показателе не учитываются.

Цитирование сайта

На том же дашборде в верхнем ряду показана «Частота цитирования Citation Rate»: 11,2%, сайт в 10 из 89 ответов со ссылками. Видимость и цитирование могут расходиться. Нейросеть может назвать бренд, но сослаться на чужой обзор или каталог. Такой ответ приводит покупателя на чужую площадку.

По нашим данным, сайты конкурентов занимают 29,1% всех ссылок, которые нейросети используют в ответах. Часть источников закрыта для вас по определению, поэтому сторонние площадки из списка «Где вас нет» становятся основным полем работы.

Порядок работ подскажут «Темы рынка». Приоритет 1 получают темы с большим спросом и большим разрывом, приоритет 3 — быстрые победы, где спрос меньше и конкурентов мало. Если нужно показать результат быстро, начните с приоритета 3, а темы приоритета 1 ставьте в план параллельно.

Шаг 5. Проведите GEO-аудит сайта

Запустите GEO-аудит. Он проверяет сайт по 123 пунктам в 4 блоках: основа сайта, качество страниц, AI-готовность контента и AI-авторитетность. Аудит показывает, что на самом сайте мешает нейросети его прочитать, понять и процитировать.

Ожидаемый результат: общий балл, число найденных проблем и пройденных проверок, разбитые по блокам.

GEO-аудит сайта

В разделе «GEO-АУДИТ САЙТА» над результатом указаны число проверок и дата, справа есть кнопка «▷ ПОВТОРИТЬ». Ниже — общий балл, число найденных проблем и вывод: что исправить в первую очередь.

Начинайте с блока «основа сайта». Если нейросеть не может нормально получить страницу, улучшения текста и разметки не дадут эффекта. После исправлений нажмите «▷ ПОВТОРИТЬ» и сравните балл с прошлым запуском.

Шаг 6. Установите AI-пиксель и смотрите AI-трафик

Вставьте пиксель перед </body> на всех страницах сайта. Это можно сделать напрямую, через Google Tag Manager (тег «Пользовательский HTML») или плагином WordPress. Пиксель фиксирует переходы людей из нейросетей.

Ожидаемый результат: через сутки после установки во вкладке «AI-трафик» появятся переходы людей из нейросетей. Пиксель учитывает только переходы из нейросетей.

AI-трафик

Сверху на дашборде четыре карточки. Например, «Ответ пользователю» означает, что нейросеть открыла страницу прямо во время ответа человеку, а «Поисковый индекс AI» — что страница попала в поисковый индекс нейросети. Визиты роботов-нейросетей видны, если подключить логи сервера или модуль сайта.

Роботы ходят на сайты с разными целями. По нашим данным, GPTBot и ClaudeBot чаще всего заходят для обучения моделей: 88 и 31 заход соответственно. OAI-SearchBot от OpenAI сделал 133 захода для поискового индекса AI. Если поисковых роботов нет совсем, сначала проверьте доступность сайта в GEO-аудите.

Последний шаг цепочки — деньги. Заявки из CRM или 1С можно передавать через API и видеть выручку из нейросетей.

Как проверить, что работа даёт результат

Повторяйте мониторинг раз в неделю или по расписанию, а также после публикаций и изменений на сайте. Расписание настраивается на выбранные дни недели, история прогонов сохраняется.

После публикации ставьте прогон через 3–7 дней: нейросети обновляют источники не сразу. Если запустить замер на следующий день, вы увидите старую картину и решите, что публикация не сработала.

Сравнивайте не сами проценты, а пометки сервиса. Если рядом с видимостью написано «рост», разница между прогонами не случайна, и её можно связывать с конкретной публикацией из истории.

Ошибки новичков

Первая ошибка — сравнивать прогоны с разным набором вопросов. Если набор между прогонами изменился, сервис помечает это в истории, и такие прогоны напрямую сравнивать нельзя. Добавили новые вопросы — считайте этот прогон новой точкой отсчёта.

Вторая ошибка — один замер на все города. Каждая локация (город, регион или страна) считается отдельно, потому что нейросети по-разному отвечают в разных городах. Компания из Москвы с филиалом в Казани может хорошо выглядеть в одном городе и отсутствовать в ответах в другом.

Третья ошибка — пустой баланс при автозапуске. Если денег не хватает, прогон по расписанию пропускается, и на почту приходит письмо. Не игнорируйте это письмо: пропуск создаёт дыру в истории как раз в те дни, когда вы ждёте эффекта от публикаций.