1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Волченко Дмитрия Сергеевича (далее — Исполнитель) на заключение договора возмездного оказания информационных услуг с любым физическим или юридическим лицом (далее — Заказчик).

1.2. Акцептом Оферты является совершение Заказчиком конклюдентных действий: регистрация в Сервисе, проставление отметки согласия с условиями Оферты и Политикой обработки персональных данных, и/или оплата услуг. Акцепт Оферты создает Договор на условиях, изложенных в настоящем документе.

1.3. Сервис ARPAI GEO — Сервис мониторинга видимости брендов в AI-поисковиках (далее — Сервис) размещен в сети Интернет по адресу: https://arpai-geo.ru.

1.4. Стоимость услуг не облагается НДС на основании применения Исполнителем упрощенной системы налогообложения (пп. 2, 3 ст. 346.11 НК РФ).

1.5. Использование Сервиса допускается только после ознакомления и принятия условий настоящей Оферты. В случае несогласия Заказчик обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Термин	Определение
Сервис	SaaS-платформа для анализа упоминаний бренда в AI-поисковых системах (ChatGPT, Yandex AI, GigaChat, Perplexity, Google AI).
Кредиты	Внутренняя расчетная единица Сервиса. Соотношение: 1 Кредит = 1 Российский рубль.
Тарифный пакет	Набор Кредитов и условий, предоставляемый на срок 30 дней за абонентскую плату.
Тарифные кредиты	Кредиты, начисленные в рамках Тарифного пакета. Действуют 30 дней, сгорают по истечении периода.
Докупленные кредиты	Кредиты, приобретенные Заказчиком дополнительно. Не имеют срока действия.
Приветственные кредиты	Бонусные кредиты, начисляемые при регистрации. Не имеют срока действия, не подлежат возврату.
Мониторинг	Операция анализа видимости бренда по заданным параметрам (локация, товар, гипотеза).
AI-пиксель	Инструмент анонимной веб-аналитики для отслеживания переходов с AI-платформ на сайт Заказчика.
Уполномоченный представитель	Физическое лицо, действующее от имени Заказчика, которому Заказчик предоставил доступ к Аккаунту. Ответственность за действия представителя несет Заказчик.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функционалу Сервиса для получения аналитической информации о видимости бренда в AI-поисковых системах.

3.2. Услуги носят информационно-аналитический и рекомендательный характер. Результаты работы Сервиса (метрики, отчеты, статьи, стратегии, рекомендации) являются справочными данными, сформированными на основе анализа ответов AI-движков, и не гарантируют изменения позиций бренда, увеличения трафика или достижения иных коммерческих показателей.

3.3. Исполнитель не оказывает услуг по продвижению, рекламе, размещению информации на сторонних ресурсах или гарантированному повышению видимости. Сервис предоставляет инструменты для измерения, анализа и генерации рекомендаций.

4. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

4.1. Информационный характер и AI-дисклеймеры.

• Сервис использует технологии искусственного интеллекта и сторонние AI-модели для сбора данных, анализа и генерации контента.
• Результаты генерации могут содержать неточности, устаревшие данные, субъективные оценки или формулировки, требующие адаптации, что обусловлено особенностями работы AI-моделей.
• Исполнитель не несет ответственности за точность, полноту, актуальность данных, полученных от AI-движков, а также за сбои, ограничения, изменения API или блокировки со стороны сторонних AI-провайдеров.
• Заказчик обязан самостоятельно проверять и верифицировать любые материалы, сгенерированные Сервисом, перед их использованием, публикацией или передачей третьим лицам. Все риски, связанные с использованием результатов работы Сервиса, возлагаются на Заказчика.

4.2. AI-пиксель.

• Сервис предоставляет инструмент AI-пиксель для отслеживания переходов на сайт Заказчика с AI-платформ.
• AI-пиксель является инструментом анонимной веб-аналитики: не использует файлы cookie, не собирает персональные данные посетителей, не устанавливает уникальные идентификаторы, не замедляет работу сайта.
• IP-адреса посетителей обрабатываются путем необратимого хеширования и не сохраняются в открытом виде. Собираются только обезличенные данные: источник перехода, URL страницы, тип устройства.
• Данные AI-пикселя хранятся на серверах в РФ и не передаются третьим лицам. Статистика доступна только Заказчику.

4.3. Ответственность Заказчика.

• Заказчик несет полную ответственность за содержание данных, вводимых в Сервис, за соблюдение прав третьих лиц и за последствия использования сгенерированных материалов.
• Запрещается вводить персональные данные третьих лиц в свободные поля Сервиса (чаты, запросы, описания) без их согласия. Исполнитель реализует автоматическую фильтрацию, однако Заказчик несет ответственность за попытку ввода таких данных.

5. РЕГИСТРАЦИЯ, АККАУНТ И ДОСТУП

5.1. Для использования Сервиса Заказчик обязан пройти регистрацию, указав достоверные данные: адрес электронной почты, имя, пароль.

5.2. При регистрации Заказчику могут быть начислены Приветственные кредиты в объеме, определяемом Исполнителем. Приветственные кредиты начисляются один раз, не имеют срока действия, не подлежат возврату, обмену или компенсации в денежной форме. Исполнитель вправе изменять размер приветственных кредитов в одностороннем порядке.

5.3. Ответственность за Аккаунт и доступ третьих лиц.

Заказчик несет ответственность за сохранность учетных данных и все действия, совершенные в Аккаунте.

5.3.1. Заказчик вправе предоставлять доступ к Аккаунту своим уполномоченным представителям (сотрудникам, подрядчикам, аффилированным лицам) для использования Сервиса в интересах Заказчика или его клиентов. При этом Заказчик гарантирует, что такие лица ознакомлены с условиями Оферты, и несет полную ответственность за их действия.

5.3.2. Использование Сервиса маркетинговыми агентствами и иными исполнителями для анализа и продвижения брендов третьих лиц (клиентов Заказчика) допускается в рамках функционала Сервиса и условий выбранного Тарифного плана. Создание отдельных проектов (мониторов) для клиентов Заказчика разрешено.

5.3.3. Запрещается:

• Отчуждение, продажа, сдача в аренду или сублицензирование Аккаунта.
• Предоставление доступа к Аккаунту неограниченному кругу лиц.
• Создание двух и более аккаунтов для обхода ограничений Тарифов, получения бонусов или иных злоупотреблений.
• Использование Аккаунта способами, создающими чрезмерную нагрузку на Сервис или нарушающими его нормальное функционирование.

5.4. Исполнитель вправе заблокировать Аккаунт при выявлении нарушений, указанных в п. 5.3.3, а также при подозрении на мошенничество или несанкционированный доступ.

6. ТАРИФЫ, КРЕДИТЫ И ОПЛАТА

6.1. Оплата услуг осуществляется посредством Кредитов. Соотношение: 1 Кредит = 1 Российский рубль.

6.2. Тарифные планы:

Тариф	Цена	Кредиты	Компании	Условия
Базовый	21 000 ₽ / 30 дней	15 000	1	Тарифные кредиты сгорают через 30 дней.
Стандарт	36 000 ₽ / 30 дней	36 000	До 3	Тарифные кредиты сгорают через 30 дней.
Бизнес	60 000 ₽ / 30 дней	78 000	Без ограничений	Тарифные кредиты сгорают через 30 дней. Предназначен для агентств и крупных компаний.

6.3. Срок действия кредитов:

• Тарифные кредиты действуют в течение расчетного периода (30 дней) и сгорают безвозвратно по его истечении. Перенос на следующий период не осуществляется.
• Докупленные кредиты не имеют срока действия и сохраняются на балансе до использования или возврата.
• Приветственные кредиты не имеют срока действия.

6.4. Стоимость операций:

Операция	Стоимость (Кредиты)	Стоимость (₽)
Мониторинг бренда / товара / локации	600	600 ₽
Авто-мониторинг	600	600 ₽
Проверка гипотезы	600	600 ₽
Написание статьи	150	150 ₽
Улучшение статьи	70	70 ₽
Генерация стратегии	70	70 ₽
Анализ источников	50	50 ₽
Генерация тем	50	50 ₽
GEO-аудит	40	40 ₽
Темы из URL	35	35 ₽
Стратегические инсайты	35	35 ₽
Сообщение чат-бота	10	10 ₽
Парсинг URL в чате	3	3 ₽

6.5. Докупка кредитов:

• Заказчик может приобрести дополнительные Кредиты по курсу 1 ₽ = 1 Кредит.
• Минимальная сумма докупки: 1 000 ₽.
• Докупка осуществляется кратно 1 000 ₽ (1 000, 2 000, 5 000 и т.д.).
• Скидки на докупку не предоставляются.
• Докупка доступна только при наличии активного Тарифного пакета.

6.6. Оплата и документы:

• Оплата производится в российских рублях через платежную систему ЮKassa или по счету для юридических лиц.
• Для юридических лиц доступно выставление счета и автоматическое формирование закрывающих документов через ЮKassa.
• Обмен первичными документами может осуществляться через системы электронного документооборота (ЭДО).
• Услуги оказываются на условиях 100% предоплаты.

6.7. Исполнитель вправе изменять тарифы и стоимость операций с уведомлением Заказчика за 10 дней до вступления изменений в силу.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать работоспособность Сервиса в соответствии с техническими возможностями.
• Предоставлять Заказчику доступ к оплаченным функциям.
• Обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика.
• Возвращать Кредиты при технических сбоях по вине Исполнителя.
• Оказывать техническую поддержку через форму в Сервисе или email.

7.2. Исполнитель вправе:

• Приостанавливать доступ к Сервису для проведения технических работ.
• Блокировать Аккаунт при нарушении условий Оферты.
• Изменять функционал, интерфейс и условия Оферты в одностороннем порядке.

7.3. Заказчик обязуется:

• Предоставлять достоверные данные при регистрации.
• Своевременно оплачивать услуги.
• Не использовать Сервис для незаконных целей.
• Проверять сгенерированные материалы перед использованием.
• Соблюдать ограничения Тарифного плана.

7.4. Хранение данных:

• Результаты мониторинга, статьи, стратегии и иные данные сохраняются в Аккаунте бессрочно, пока существует Аккаунт.
• Исполнитель не удаляет данные при истечении Тарифа или временной неактивности. Заказчик может продлить Тариф или докупить Кредиты и продолжить работу с накопленными данными.

8. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

8.1. Тарифный пакет:

• Абонентская плата за Тарифный пакет не возвращается, так как услуги оказываются в течение периода, а Тарифные кредиты сгорают по его истечении.
• При расторжении Договора в течение расчетного периода возврат за неиспользованные дни не производится.

8.2. Докупленные кредиты:

• Докупленные кредиты могут быть возвращены Заказчику по письменному заявлению пропорционально неиспользованному объему, за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя (включая комиссии платежных систем).
• Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента одобрения заявления.

8.3. Приветственные кредиты:

• Не подлежат возврату, обмену или компенсации в денежной форме.

8.4. Возврат не производится в случае блокировки Аккаунта за нарушения Оферты.

9. УДАЛЕНИЕ АККАУНТА И ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

9.1. Заказчик вправе удалить Аккаунт в любое время через интерфейс Сервиса или запросом Исполнителю.

9.2. При удалении Аккаунта производится полное каскадное уничтожение всех данных Заказчика, включая проекты, результаты мониторинга, статьи, стратегии, чаты, обращения.

9.3. Исключения из удаления:

Следующие данные сохраняются после удаления Аккаунта в соответствии с требованиями законодательства РФ:

• Финансовые транзакции — хранятся 5 лет на основании пп. 8 п. 1 ст. 23 НК РФ. Содержат только идентификатор операции, сумму, дату, тип; не содержат персональных данных.
• Журнал согласий — хранится 3 года для подтверждения факта получения согласия (срок исковой давности).
• Данные AI-пикселя — хранятся бессрочно, так как являются обезличенными (IP хеширован, нет связи с пользователем) и не относятся к персональным данным.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Исполнитель не несет ответственности за:

• Точность, полноту или актуальность данных, полученных от AI-движков.
• Результаты использования рекомендаций и сгенерированных материалов Заказчиком.
• Изменения в работе сторонних AI-провайдеров, платежных систем или иных сервисов.
• Упущенную выгоду, косвенные убытки или потерю данных Заказчика.
• Ввод Заказчиком персональных данных в свободные поля Сервиса вопреки запрету.

10.2. Совокупная ответственность Исполнителя по любому требованию Заказчика ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний расчетный месяц.

10.3. Заказчик несет полную ответственность за достоверность предоставленных данных, соблюдение прав третьих лиц, последствия использования сгенерированных материалов, а также за действия своих уполномоченных представителей.

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

11.1. Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, базу данных, алгоритмы и документацию, принадлежат Исполнителю и охраняются законодательством РФ об интеллектуальной собственности.

11.2. Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на использование Сервиса в личных или бизнес-целях в пределах функционала и оплаченных Кредитов.

11.3. Копирование, декомпиляция, reverse engineering, извлечение кода или создание производных продуктов на основе Сервиса запрещено.

11.4. Результаты генерации (статьи, стратегии, отчеты), полученные Заказчиком, могут использоваться Заказчиком без ограничений, при условии соблюдения прав третьих лиц. Исполнитель не претендует на права на сгенерированные материалы.

12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

12.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью Оферты.

12.2. Акцепт Оферты означает согласие Заказчика с условиями Политики и дачу согласия на обработку персональных данных.

12.3. Персональные данные хранятся на серверах в Российской Федерации и не передаются за рубеж.

13. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

13.1. Договор действует бессрочно до момента расторжения.

13.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в любое время, удалив Аккаунт или направив запрос Исполнителю.

13.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при существенном нарушении условий Оферты Заказчиком, уведомив Заказчика за 5 дней.

13.4. Претензионный порядок обязателен. Претензии направляются на email Исполнителя: info@arpai-geo.ru и рассматриваются в срок до 10 дней.

13.5. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

14. ФОРС-МАЖОР

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, включая: стихийные бедствия, военные действия, изменения законодательства, блокировки со стороны регуляторов, глобальные сбои интернет-инфраструктуры или сторонних AI-провайдеров.

14.2. Сторона, для которой наступил форс-мажор, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке. Актуальная версия публикуется на сайте Сервиса. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

15.2. Признание отдельных положений Оферты недействительными не влечет недействительности остальных положений.

15.3. Во всем, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

16. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Наименование	Индивидуальный предприниматель Волченко Дмитрий Сергеевич
ИНН	343571017093
ОГРНИП	32344300121070
Адрес регистрации	404109 г. Волжский, Волгоградская обл., ул. Оломоуцкая, д. 48, кв. 17
Email	info@arpai-geo.ru
Сайт	https://arpai-geo.ru
Банковские реквизиты	Банк: АО «ТБанк» Р/С: 40802810700008783473 К/С: 30101810145250000974 БИК: 044525974
НДС	Не облагается